Syarat dan Ketentuan Layanan

1 Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan platform PintarVibe ("Platform"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna Platform, termasuk namun tidak terbatas pada pemilik lembaga (administrator), pengajar/instruktur, dan siswa/peserta kursus.

2 Definisi

• "PintarVibe" atau "Kami" — merujuk pada PT PintarVibe Indonesia sebagai penyedia Platform.
• "Platform" — merujuk pada website, aplikasi, dan seluruh layanan PintarVibe.
• "Lembaga" atau "Tenant" — merujuk pada institusi, organisasi, atau individu yang berlangganan layanan PintarVibe untuk menyelenggarakan kursus.
• "Administrator" — merujuk pada pengguna yang memiliki akses penuh untuk mengelola lembaga di Platform.
• "Siswa" — merujuk pada pengguna yang terdaftar pada lembaga untuk mengikuti kursus.
• "Kursus" — merujuk pada materi pembelajaran yang dibuat dan dikelola oleh Lembaga di Platform.
• "Konten" — merujuk pada semua materi termasuk teks, gambar, video, dokumen, dan file lainnya yang diunggah ke Platform.

3 Deskripsi Layanan

PintarVibe adalah platform Learning Management System (LMS) yang menyediakan:

• Manajemen kursus dan materi pembelajaran (video, teks, slide)
• Manajemen siswa dan pendaftaran
• Sistem quiz dan penilaian otomatis
• Tracking progress pembelajaran siswa
• Penerbitan sertifikat digital
• Manajemen event dan kalender
• Landing page khusus untuk setiap lembaga
• Sistem voucher dan diskon (paket berbayar)
• Laporan dan analitik pembelajaran

4 Pendaftaran dan Akun

4.1 Pendaftaran Lembaga

• Lembaga wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran
• Setiap lembaga mendapat kode unik (subdomain) yang tidak dapat diubah
• Lembaga bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun mereka

4.2 Keamanan Akun

• Pengguna wajib menjaga kerahasiaan password
• Segera laporkan jika terjadi akses tidak sah ke akun Anda
• PintarVibe tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun

5 Langganan dan Pembayaran

5.1 Paket Layanan

• PintarVibe menyediakan beberapa paket langganan dengan fitur berbeda
• Paket gratis tersedia dengan batasan fitur tertentu
• Paket berbayar dilengkapi dengan masa trial gratis

5.2 Pembayaran

• Pembayaran dilakukan di muka untuk periode langganan yang dipilih
• Metode pembayaran yang tersedia: transfer bank dan QRIS
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya

5.3 Pengembalian Dana

• Pengembalian dana penuh jika diajukan dalam 7 hari pertama setelah upgrade dari paket gratis
• Tidak ada pengembalian dana untuk perpanjangan langganan
• Pengembalian dana diproses dalam 14 hari kerja

6 Layanan Add-On

Add-On adalah fitur tambahan yang dapat diaktifkan pada setiap kursus untuk memperkaya pengalaman pembelajaran. Add-On bersifat opsional dan terpisah dari paket langganan utama.

6.1 Jenis Add-On yang Tersedia

• Forum Diskusi — Fitur diskusi interaktif untuk siswa dan pengajar dalam setiap kursus
• Extra Storage — Penambahan kapasitas penyimpanan untuk materi kursus
• Sertifikat Premium — Desain sertifikat khusus dengan fitur verifikasi QR code
• Add-On lain yang akan ditambahkan seiring perkembangan platform

6.2 Mekanisme Aktivasi

• Add-On diaktifkan per kursus, bukan per lembaga secara keseluruhan
• Lembaga dapat memilih beberapa Add-On sekaligus dalam satu transaksi
• Pembayaran dilakukan di muka (prepaid) melalui metode pembayaran yang tersedia
• Aktivasi dilakukan setelah pembayaran dikonfirmasi oleh tim PintarVibe (maksimal 1x24 jam kerja)

6.3 Masa Berlaku Add-On

• Setiap Add-On memiliki masa aktif 30 hari sejak tanggal aktivasi
• Perpanjangan dilakukan secara manual sebelum masa berlaku habis
• Notifikasi pengingat akan dikirim 7 hari sebelum Add-On kedaluwarsa
• Jika tidak diperpanjang, Add-On akan otomatis nonaktif setelah masa berlaku habis

6.4 Pembatalan Add-On

• Lembaga dapat membatalkan Add-On kapan saja
• Pembatalan akan efektif di akhir periode yang sudah dibayar (fitur tetap aktif sampai masa berlaku habis)
• Tidak ada pengembalian dana untuk Add-On yang dibatalkan di tengah periode

6.5 Dampak Pembatalan Add-On

6.6 Perubahan Harga Add-On

• Harga Add-On dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 14 hari sebelumnya
• Perubahan harga tidak mempengaruhi Add-On yang sudah aktif hingga masa berlaku habis
• Harga baru berlaku untuk aktivasi atau perpanjangan setelah tanggal efektif perubahan

7 Penggunaan yang Diperbolehkan

6.1 Penggunaan yang Diperbolehkan

• Menyelenggarakan kursus dan pelatihan yang legal dan etis
• Mengunggah konten yang Anda miliki atau memiliki lisensi untuk menggunakan
• Menggunakan fitur sesuai dengan paket langganan yang dipilih

6.2 Penggunaan yang Dilarang

8 Konten dan Hak Kekayaan Intelektual

7.1 Kepemilikan Konten

• Lembaga memiliki hak penuh atas konten yang mereka unggah
• PintarVibe tidak mengklaim kepemilikan atas konten pengguna
• Dengan mengunggah konten, Lembaga memberikan lisensi kepada PintarVibe untuk menyimpan dan menampilkan konten tersebut

7.2 Hak PintarVibe

• Platform, fitur, dan desain PintarVibe dilindungi hak cipta
• Logo, nama, dan merek dagang PintarVibe tidak boleh digunakan tanpa izin

9 Privasi dan Data

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data disimpan di server yang aman dengan enkripsi
• Backup data dilakukan secara rutin
• Data tidak akan dijual kepada pihak ketiga

10 Pembatasan Tanggung Jawab

11 Pengakhiran Layanan

10.1 Oleh Pengguna

• Pengguna dapat menghentikan langganan kapan saja
• Akses berlanjut hingga akhir periode yang telah dibayar
• Data dapat diekspor sebelum pengakhiran

10.2 Oleh PintarVibe

• PintarVibe berhak menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar ketentuan
• Pemberitahuan akan diberikan kecuali untuk pelanggaran berat
• Data akan dihapus 30 hari setelah pengakhiran

12 Perubahan Ketentuan

PintarVibe berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini dengan pemberitahuan melalui email atau notifikasi di Platform minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan Platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang baru.

13 Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

14 Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: